从0到1搭建ISO9001质量体系

成立贯标小组

：由企业最高管理者担任组长，组员包括管理者代表、各级管理人员和技术骨干。

体系评估

：进行现状调查，识别当前管理体系中存在的问题，进行差异分析；

培训

：进行ISO9001标准培训，使各级管理人员和员工对标准的内容有深入的了解和掌握。

：培训内容包括ISO9000系列标准的发展历史、质量管理八项原则、ISO9001标准等。

二、体系策划阶段

组织架构

：成立ISO实施小组，并为成员提供必要的培训。

文件策划

：设计体系文件结构，确保其系统性和可操作性。

文件编写

：包括程序文件、质量手册、三级文件等。这些文件应详细勾勒出业务流程的各个环节。

文件审查与发布

：严格审查文件，确保符合ISO9001标准后正式发布。

三、体系运行阶段

宣传与培训

：确保全员了解体系文件的内容。

试运行

：在实际运营中试行管理体系，检测体系的有效性。

内部审核

：对内审员进行专业培训，进行首次内审，评估体系实施效果。

管理评审

：评估体系的整体表现和改进空间。

四、持续改进阶段

根据内审和管理评审的结果

：优化和完善质量体系。

持续改进

：不断寻求改进的机会，包括产品和服务的质量、过程效率和效果，以及整个管理体系的有效性。

五、认证审核阶段

认证申请

：提交认证申请，准备外审。

现场审核

：配合认证机构进行现场审核，展示体系的实际运行情况。

纠正措施

：及时纠正外审发现的不合格项，采取纠正措施。

获取认证

：最终获得ISO9001认证证书。

注意事项

确定团队成员

：选择有经验的人员，确保团队成员能够覆盖实施过程中所需要的各个方面。

明确职能分工

：分配具体职责，确保团队运作的高效和有序。

建立问题应对机制

：培训中应包含问题识别与解决策略的内容，指导员工在遇到问题时如何寻求支持。

持续改善

为避免两张皮的问题，体系重在运行和持续改进的落地。